معرفی پلتفرم

کاوشگر هوشمند یک اکوسیستم یکپارچه خدمات خودرویی است که مالکان خودرو را به ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط متصل می‌کند.

این پلتفرم با استفاده از شناسنامه دیجیتال خودرو، پروفایل کسب‌وکارها و یک دستیار هوش مصنوعی درونی، فرایندهایی مانند نگهداری خودرو، تأمین قطعات و یافتن تعمیرگاه را تسهیل می‌کند.

اپلیکیشن‌ها

حساب کاربری و احراز هویت

ثبت‌نام با شماره همراه و رمز یک‌بارمصرف (OTP) و احراز هویت با کد ملی و تاریخ تولد (شاهکار).

هر شخص بر اساس شماره همراه و کد ملی، تنها یک حساب کاربری در پلتفرم دارد.

ساختار SSO و گروه‌های کاربری

• Platform User: تمام اشخاصی که حساب کاربری ایجاد کرده‌اند.
• Driver Group: رانندگان و مالکان خودرو.
• Handler Group: ارائه‌دهندگان خدمات.

💡 عضویت در نقش ارائه‌دهنده مستلزم حساب جداگانه نیست؛ یک حساب می‌تواند دسترسی هر دو اپلیکیشن را داشته باشد.

کیف پول و پرداخت‌ها

هر حساب کاربری دارای کیف پول قابل شارژ است:

• درگاه پرداخت آنلاین: شارژ با پرداخت مبلغ.
• کارت هدیه: شارژ با ثبت کد هدیه.

تمام پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای از طریق کیف پول انجام می‌شوند.

کاربردهای کیف پول

صورتحساب کسب‌وکارها نیز از طریق همین کیف پول تسویه می‌شود.

شناسنامه دیجیتال خودرو

ثبت نامحدود و رایگان خودروها. هر خودرو پس از ثبت، یک شناسه یکتا دریافت می‌کند که مبنای رهگیری عملیات است.

کاربردها

• ثبت و پیگیری سوابق تعمیراتی و نگهداری.
• بررسی سوابق توسط ارائه‌دهندگان خدمات.
• یادآوری‌های متناسب با نیاز خودرو.
• تطبیق درخواست خدمات با مشخصات فنی.

کسب‌وکارها و فرصت‌ها

ثبت نامحدود کسب‌وکار رایگان است (پس از احراز مدارک). هر کسب‌وکار یک پروفایل دیجیتال مستقل دارد.

فرصت‌های خدماتی

هنگام ثبت درخواست توسط راننده، سیستم کسب‌وکارهای واجد شرایط را شناسایی می‌کند و در اپلیکیشن سکوی کاوشگر اعلان «فرصت جدید» ایجاد می‌شود.

معیارهای شناسایی:

• حوزه فعالیت و نوع خدمت
• منطقه جغرافیایی
• انطباق با مشخصات فنی خودرو

پروفایل کسب‌وکار زیرساخت حضور در بازار و دسترسی به فرصت‌های متناسب است، نه صرفاً یک صفحه معرفی.

خدمات اصلی

پلتفرم در ۵ حوزه اصلی فعال است:

دسته‌بندی بر اساس محل ارائه

• حضوری: مراجعه مشتری به محل ارائه‌دهنده.
• سیار: حضور ارائه‌دهنده در محل مشتری.

اشتراک راننده

ثبت درخواست خدمات در اپلیکیشن کاوشگر مستلزم داشتن اشتراک فعال است. کاربران دارای اشتراک مشمول پرداخت جداگانه به ازای هر درخواست نیستند.

دوره‌های اشتراک (قیمت یکسان)

مدل مالی کسب و کار

مدل مالی شناور است. صورتحساب ماهانه بر اساس ۴ عامل محاسبه می‌شود: دو عامل هزینه و دو عامل پاداش.

عوامل هزینه 💸

• پورسانت فرصت: بابت فرصت‌های معرفی‌شده و میانگین ارزش آن‌ها.
• پورسانت عملیات: بابت درآمد دریافتی از مشتری بابت خدمت انجام‌شده.

عوامل پاداش 🎁

• پاداش مشارکت: تشویق رقابت و ارائه پیشنهاد (تخفیف در هزینه نهایی).
• پاداش رضایت: تخفیف متناسب با رضایت مشتری از عملکرد.

تسویه صورتحساب

• صورتحساب مثبت: کسب‌وکار مبلغ را به پلتفرم پرداخت می‌کند.
• صورتحساب منفی: پلتفرم مبلغ را به کیف پول کسب‌وکار اضافه می‌کند.

پرداخت صورتحساب، فعالیت را برای ماه بعد تمدید می‌کند؛ در غیر این صورت، کسب‌وکار غیرفعال می‌شود.

🎯 هدف مدل: تأمین درآمد پلتفرم + تشویق مشارکت مؤثر + افزایش کیفیت خدمات.

دستیار هوشمند 🤖

یک واحد هوش مصنوعی درونی با رابط گفت‌وگویی (Chat) که دانش تخصصی را با اطلاعات عملیاتی پلتفرم ترکیب می‌کند.

کاربردهای عمومی

• مشاوره نگهداری و تعمیرات خودرو.
• عیب‌یابی و شناخت مشکلات فنی.
• کاهش وابستگی به تجهیزات سخت‌افزاری.

هوشمند در عمل

سطح دسترسی

• مهمان: دسترسی محدود.
• عضو: نامحدود در چارچوب خدمات پلتفرم متناسب با نقش کاربر.

به کاوشگر بپیوندید

چیزی برای از دست دادن ندارید، فقط باید هوشمندانه‌تر اقدام کنید.